金海马办公家具新型连锁商场领潮流

作者:bob   发布时间:2023-01-21 07:06     浏览:

  于1990年景立的金海马家居,颠末20年的悉心运营和兴旺开展,不竭的为客户供给优良的家居产物和全方位优良效劳,现已成为具有20万平方米且装备国际一流消费线的消费基地,连锁网点遍及天下数十个大中型都会,具有148家连锁门店和营销收集,并真正完成设想、消费、贩卖一体化的家居行业巨头。出格是在办公众具范畴,是天下最早的范围最大的专业办公众具连锁运营企业之一。仅在华南地区,就在广州、深圳、汕头、惠州、江门等地域开设有12家办公众具专营卖场,均匀单店运营面积超越10000平方米,其气力和范围在行业内处于绝对抢先职位。且是金海马品牌也获得了广阔消耗者的喜爱和承认,具有了相称的出名度和佳誉度,生长为行业的指导品牌之一,“买家居,到金海马”曾经成为很多消耗者的共鸣。

  但金海马并未满意于先前所获得的成绩,仍在不竭的开辟立异运营,为了顺应市场的开展和满意客户的需求,出格是满意办公众具用户日趋增加的本性空间和处理计划的请求,及全方位优良效劳请求,经由过程对20年来行业的深沉积聚,和关于行业将来开展的趋向的杰出远见,一种推翻办公众具传统营销形式的,旨在以新形式、新体验、新效劳给消耗者带来全新感触感染和体验的,金海马办公众具新型专业连锁卖场应运而生、华美绽放,并领先引爆鹏城。

  在运作理念上,金海马办公众具奇迹部总司理何嵘贤以为,办公室是人除家之外,待的工夫最长的场合,为何不克不及把办公室安插打扮得标致一点,时髦一点,本性一点,让人有愈加轻松温馨的事情情况和气氛,既能愉悦身心,也能进步事情服从。

  在产物运作上,金海马办公众具依托其壮大的资本劣势和产物运作才能,金海马具有面积超越20万平方米的办公众具消费基地,具有国际先辈的家具消费线,一流的设想研发才能,针抵消耗者的需求,开辟出品种繁多,时髦新奇、本性明显的产物,完整差别于通例办公卖场遍及存在着的格式单一,颜色单调,本性缺式等征象。并且经由过程范围批量消费和严厉的质量掌握系统,有用的包管了低落了消费本钱,并包管了产物格量,从而可以供给给客户质优价廉而又时髦新奇的办公众具产物。

  在店门陈列上,金海马办公众具完整摒弃了以往传统家具卖场相似于大排档的简朴枚举方法,而是根据兽性化设想,将全部商城分红功用区、系列区和体验区。在功用区,客户能够按照功用需求,轻松便利找到本人所需求的家具品种,并有多款差别气势派头的品类商品呈系列停止展现,同时,新增设体验区,则完善的为客户显现出了一套套具有范例的办公场景体验。

  在效劳上,金海马办公一直以为,他们向客户售卖的不是他们的办公众具,而是团体的办公众具处理计划;并且不单单是处理计划,更是全方位的优良效劳。为客户供给包罗设想、设置、订购、配送、装置、维保等涵盖售前、售中和售后的平面化和全方位效劳。以“宏大、专业、牢靠、快速、便当”作为效劳理念,持重提出赐与消耗者自信心包管的“五大许诺”:即气力许诺、专业许诺、质量许诺、产物许诺和价钱许诺;并推出多项免费增值效劳的“五大免费效劳项目”。即“免费空间计划”、“免费设想出图”、“免费配送效劳”、“免费装置效劳”、“免费维修效劳”。并开通了天下同一的效劳热线停止营业受理。

  出格需求提出的是,金海马团体提出的“免费维修效劳”其实不范围于在金海马购大班公众具的客户,不论消耗者的家具能否在金海马购置,金海马都免费为客户维修家具,并请求在8小时内呼应,48小时内处理。这在办公众具行业实属初创,在其他行业,也非常稀有。总司理何嵘贤暗示,“免费维修不是我们的任务,而是作为我们的一种义务,我们要尽能够的为客户着想,进步企业的家具利用寿命,为企业低落办公本钱。从外表上看短时间内确实能够会形成我们丧失部门的贩卖时机,并且自举动开端以来,我们天天都能接到30~50个如许的维修效劳请求,如今我们组建了10多小我私家的售后维修步队,天天都在满负荷运转,野生、质料加上通信差盘缠盘川,每月多收入好几万的用度。我们也面对着不小的压力,但从久远上看,客户假如真正需求添置家具,他们第一个必定会想到金海马。”说到这里,何嵘贤不由暴露了舒心的浅笑。有人玩笑地说:“老何修睦了客户的家具,却拴住了客户的心。这也是其作为职业司理人的高超的地方吧。”但关于广阔消耗者来讲,确实带来了很大的便利和实惠。固然这也正和金海马团体“办妥实业,报答社会”的企业目标不约而合。

  据悉,在其新的计谋计划蓝图中,明白的提出了在5年的工夫内,再在天下范畴内开设500家连锁大卖场(专业办公卖场和家民用卖场数目各占一半)的宏伟蓝图。作为海内抢先的最具影响力的家居企业之一,其一举一动天然会惹起全部行业和消耗者的普遍存眷,金海马的开展之路怎样,天然也会让我们存眷更多,等待更多